INFORMACIÓN COVID-19
En Ona Club de Vacaciones sabemos que la salud y el bienestar de nuestros socixs y empleados es lo más importante.
Desde antes del cierre de nuestros alojamientos decretado por el gobierno ya estábamos trabajando con protocolos para el COVID-19.
Seguimos trabajando para que cuando volvamos a encontrarnos y abramos puertas, desconectes de tus preocupaciones para conectar con el destino que escojas y sigas viviendo experiencias inolvidables con nosotros.
Safe like at home: nuestro protocolo de seguridad en Ona Club de Vacaciones
En OnaGrup hemos desarrollado un plan integral para garantizar la seguridad y protección de nuestros huéspedes, empleados y proveedores, siguiendo las directrices de la OMS y de las autoridades sanitarias.
Nuestros apartamentos son seguros ya que aplicamos estrictos protocolos de seguridad e higiene en habitaciones, recepciones, espacios y zonas comunes, bares y restaurantes, tanto en nuestros alojamientos como con las empresas colaboradoras.
Descargar el Protocolo COVID-19 de ONA CLUB DE VACACIONES
Estamos aquí para ayudarte.
Vivimos una situación excepcional que cambia cada día. Y como rectificar es de sabios, queremos que sepas que, si cambian tus planes, nosotros cambiamos tu reserva. Nuestros tres pasos para seguir viajando:
¿Qué pasa si he de posponer mi turno a consecuencia del COVID-19?
- Le facilitamos el cambio de la reserva de su turno para que pueda disfrutarlo más adelante dentro de su misma temporada, sujeto a disponibilidad sin incurrir en ningún coste por dicho cambio.
También les ayudamos a gestionar, si así lo desea, el depósito de su semana.

¿Cómo contactarnos?
Por teléfono +34 932029601 (de lunes a viernes de 9.30 a 18.30h, GMT).
En el correo electrónico: info@onagrup.net y te responderemos lo más rápido posible.